Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Envíos: Ofrecemos envío gratis a partir de compras de 210 euros en adelante. Los pedidos que no alcancen este importe tendrán un coste de envío según la zona de entrega.
Una vez realizado el pedido, el plazo de entrega será de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la zona de envío. El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y un número de seguimiento para poder rastrear el envío.
También ofrecemos la opción de envío urgente con un plazo de entrega de 24 a 48 horas. Esta opción tiene un coste adicional que será calculado en el momento de la compra.
Devoluciones: Si el cliente no está satisfecho con su compra, SPORTOFERTON ofrece la opción de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Para realizar la devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando el motivo de la devolución y el número de pedido. Una vez recibido el producto y verificado su estado, SPORTOFERTON procederá al reembolso del importe del producto (no incluye los gastos de envío originales).
En el caso de que el producto presentara algún defecto o problema, SPORTOFERTON se hará cargo de los gastos de envío y de la devolución del importe del producto.
Esperamos que esta información sea útil y clara para nuestros clientes. En SPORTOFERTON nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, tanto en la calidad de nuestros productos como en la atención al cliente. Si tienen alguna duda o consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.